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Como corrigir problemas de qualidade de rede

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Para garantir a melhor qualidade nas suas gravações de vídeo, o teste de rede disponibilizado pela plataforma deve ter um resultado de conexão "excelente" ou "aceitável".

Se sua conexão estiver ruim, você ainda poderá gravar suas respostas, mas a qualidade da gravação poderá ser insatisfatória ou você poderá ter dificuldades durante a gravação. Recomendamos que você tente acessar uma conexão de melhor qualidade. Veja a seguir algumas dicas úteis:

  • Se você estiver usando uma conexão WiFi, tente aproximar seu dispositivo do roteador WiFi
  • Se você estiver usando uma conexão de rede celular, tente encontrar um local onde o sinal esteja mais forte
  • Se você estiver usando sua conexão de internet doméstica, verifique se há outros dispositivos utilizando essa conexão
  • Tente reiniciar seu roteador
  • Entre em contato com o provedor de internet