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Résolution de problèmes liés à la qualité du réseau

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Afin de garantir la meilleure qualité pour vos enregistrements vidéo, veillez à ce que le résultat au test de réseau proposé par la plateforme soit « excellent » ou « acceptable » en ce qui concerne la connexion.

Si votre connexion est mauvaise, vous pouvez quand même procéder à l'enregistrement de vos réponses, mais la qualité de l'enregistrement sera médiocre et vous rencontrerez peut-être des difficultés pendant l'enregistrement. Il est vivement recommandé d'obtenir une connexion de meilleure qualité.

  • Si vous utilisez une connexion WiFi, essayez de positionner votre appareil à proximité du routeur WiFi
  • Si vous utilisez une connexion cellulaire, essayez de vous positionner à un endroit où le signal est plus fort
  • Si vous utilisez une connexion Internet depuis votre domicile, recherchez d'autres appareils pouvant être connectés
  • Redémarrez votre routeur
  • Contactez votre fournisseur d'accès Internet